Ausztriában elindult az ida nevű intelligens digitális asszisztens, amely az oesterreich.gv.at és az id-austria.gv.at oldalakon, valamint az ID Austria alkalmazásban érhető el. Alexander Pröll digitalizációért felelős államtitkár mutatta be a chatbotot.
A rendszer az ID Austria regisztrációval, e-személyivel és lakcímügyekkel kapcsolatban ad tájékoztatást természetes nyelven. A válaszok forrásait minden esetben feltünteti, de személyes adatokhoz, aktákhoz vagy folyamatban lévő ügyekhez nincs hozzáférése.
Az EU-s MI-rendeletnek megfelelő alkalmazás nem készít felhasználói profilokat és nem használja az adatokat tanításra. A kizárólag Ausztriában üzemeltetett chatbot válaszait 4600 tesztkérdéssel ellenőrizték, a tisztított előzményeket pedig 90 napig tárolják.