Az osztrák Idegenforgalmi Minisztérium hétfőtől, augusztus 17-től új forródrótot és útmutatót indít a vendéglátóipari és turisztikai egységek számára a hamis online értékelések elleni küzdelem jegyében. A szaktárca munkatársai munkanapokon nyújtanak segítséget.
A karintiai turisztikai szakemberek korábban egy olyan osztrák szabályozási modellt sürgettek, amely a fogyasztóvédelmet, a platformokat és a szakmai képviseleteket is bevonja. Olaszországban már szigorúbb szabályok élnek: csak valós vásárlók értékelhetnek.
Az olasz példa szerint a véleményeket 30 napon belül kell közzétenni, nem befolyásolhatják kedvezmények, és két év után elévülnek. A szálláshelyek kérhetik a jogszerűtlen posztok törlését, ami kulcsfontosságú a szektor hitelességének és védelmének megőrzéséhez.